Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если товар не подошел, вы имеете право на обмен/возврат приобретенного товара надлежащего качества (исправного). Согласно ст.9 п.1 "Закона Украины о защите потребителей", потребитель имеет право на обмен товара в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданными товарами. К товарам ненадлежащего качества относятся все товары с дефектами, которые делают их непригодными для использования по назначению или не соответствуют стандартам либо информации, предоставленной продавцом. Процедура возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества: Написать сообщение по номеру +380681678770 или позвонить по этому номеру. Указать причину возврата или обмена, дату и номер заказа. Сообщить номер декларации отправленной посылки. После получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней. Адрес для возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества: «Новая почта» Город: Житомир Отделение: № 8, ул. Металлистов, 2 Получатель: Городецкий Павел Андреевич Телефон: +380684474949 Укажите оценочную стоимость согласно цене товара. Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» необходимо отменить.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.